Käyttäjän HeiniHaapanen blogi

Huomasin tuossa yksi ilta kun kävin kaupassa ja hain tarvittavat ostokseni, menin kassalle ja kassatyöntekijä oli erittäin miellyttävä kaikin puolin. Olin erittäin yllättynyt kyseisen kassatyöntekijän iloisuudesta, positiivisuudesta ja hyvästä asiakaspalvelusta. Kyseinen kassatyöntekijä hymyili ja heitti huulta. Liian harvoin panostetaan oikeasti hyvään asiakaspalveluun vaikka ei voi olettaa että jokainen kassatyöntekijä olisi aina hyvällä tuulella mutta asiakaspalvelu on asiakaspalvelua. Ymmärrän kyllä jos asiakas ei itse halua että kassatäti puhuu niitä näitä.